Alle wichtigen Tätigkeiten immer im Blick. Einfache Planung und Koordination der Arbeiten verbunden mit einer Vielzahl an strukturierten Prozessen für Materialverwaltung und Finanzen bis hin zur Dokumentation der Infrastruktur. Alle Bereiche der Verwaltung sind in diesem Portal integriert.
Klar definierte Prozesse für alle Tätigkeitsbereiche und Mitarbeiter im Rechenzentrum, ermöglichen Ihnen die reibungslose und effiziente Durchführung aller Arbeiten.
Jederzeit den Überblick über die aktuellen Aufträge haben und deren Status im Blick behalten. Zusätzlich werden Ihnen wichtige Ereignisse in den Dashboards signalisiert.
Neue Aufträge werden im zentralen Auftragseingang abgelegt und können dort bearbeitet werden. Fehlende oder weitere benötigte Informationen können dort direkt mit den Auftragsstellern kommuniziert werden.
Alle Aufträge können in Teams, durchgängig in allen Status, bearbeitet werden. Dabei ist zu jederzeit für alle Team-Mitgliedern sowohl der Status der Aufträge als auch deren aktuelle Bearbeiter ersichtlich.
Die Verwaltung und Koordination der Aufträge können von den Teams direkt am Standort oder von anderen Teams an jedem beliebigen Standort bearbeitet werden. Dadurch kann die Auslastung der Teams bei der Bearbeitung der Aufträge sehr flexibel ausgeglichen werden.
Optimale Zusammenarbeit innerhalb der Teams durch genaue Planung der Termine und verfügbaren Ressourcen. Mitarbeiter können entsprechend der verfügbaren Zeiten, vorab für Aufgaben eingeplant werden. Die Reihenfolge der Arbeiten können bei Bedarf entsprechend der Prioritäten schnell und flexibel angepasst werden. Dabei haben Sie immer alle wichtigen Daten im Blick.
Die Dashboards der Mitarbeiter geben immer den aktuellen Status und Verfügbarkeit der Techniker am Standort wieder. Die Koordination, insbesondere priorisierter Aufträge, ist damit sehr schnell und flexibel möglich.
Für die Planung der Auftragstermine stehen Auftrags- und Mitarbeiter-Kalender zur Verfügung. Damit können terminliche Überschneidungen und vor allem Überlasten vermieden werden.
Alle Aufträge können einfach und übersichtlich, einem oder mehreren Technikern zugeordnet werden. Die Mitarbeiter erhalten dadurch bereits vorab, alle benötigten Informationen bezüglich der anstehenden Arbeiten und insbesondere der vorgesehenen Termine.
Die Übersichten der Kapazitäten geben jederzeit einen schnellen Überblick, über die benötigten und verfügbaren Ressourcen für die anstehenden Arbeiten. Dadurch können rechtzeitig die Kapazitäten angepasst werden, bzw. die anstehenden Termine angepasst werden.
Sie haben immer die wichtigsten Finanzdaten der Projekte im Überblick und die Abrechnung der Projekte, erfolgt reibungslos innerhalb der täglichen Arbeitsprozesse. Die erforderlichen Berichte können, jederzeit mit den aktuellen Daten abgerufen werden.
Die vollständige Abrechnung aller Aufträge erfolgt in der Auftragsverwaltung. Dies beinhaltet Material- und Dienstleistungskosten, für die ggf. auch besondere Preise innerhalb von Rahmenverträgen festgelegt werden können. Die Auftrags- und Abrechnungsdaten können jederzeit an andere ERP- und Finanzbuchhaltungssysteme übermittelt werden.
Wichtige Kennzahlen informieren Sie immer aktuell über Bearbeitungszeiten und Servicequalitäten. Ebenso können Sie Materialeinsätze und erbrachte Dienstleistungen zeitnah überprüfen. Für Konten und Budgets stehen Ihnen, neben den aktuellen Zahlen, auch Projektionen für zukünftige Abrechnungsperioden zur Verfügung.
Sowohl für die Kennzahlen als auch für weitere Auswertungslisten, stehen Ihnen Berichte in mehreren Darstellungsformen zur Verfügung. Je nach Anforderung kann zwischen Berichten für interne Analysen als auch für Kunden bestimmte Berichte gewählt werden.
Mit Hilfe der Lagerverwaltung haben Sie immer einen aktuellen Überblick über die Bestände im Materiallager. Sie erhalten zeitnah Meldungen über erforderliche Nachbestellungen und können Bestellvorgänge vollständig überwachen.
Die zentrale Verwaltung aller Materiallager vereinfacht viele wichtige Abläufe innerhalb der Rechenzentren. Die Lagerverwaltung verwaltet nicht nur alle Artikelstammdaten, sondern auch laufende Nummerierungen und Kennzeichnungen für die Artikel im Bestand.
Sie können alle Waren Ein- und Ausgänge zentral erfassen. Die Erfassungsvorgänge selbst sind vollständig in die Arbeitsprozesse integriert. Damit stehen Ihnen immer für alle Lager die aktuellen Bestandinformationen zur Verfügung.
Die Verwaltung von Materialbestellungen ist ein weiterer fester Bestandteil der Lagerverwaltung. Sie erhalten immer zeitnahe Informationen über erforderliche Nachbestellungen und können die Bestellungen einfach und übersichtlich erfassen. Erforderliche Bestelldaten können bei Bedarf an ERP-Systeme weitergeleitet werden.
Ein wichtiger Baustein der Arbeitsprozesse innerhalb eines Rechenzentrums ist die Dokumentation der Tätigkeiten und die Verfügbarkeit von aktuellen Bestandsdaten. Die Tätigkeit der Dokumentation ist am besten zu bewerkstelligen, wenn dieser Teil der üblichen Arbeitsprozesse ist.
Alle Arbeiten im Rechenzentrum werden zentral elektronisch erfasst und protokolliert. Dadurch sind alle Vorgänge transparent, d.h. nachvollziehbar und überprüfbar. Aktuelle Stände und Veränderungen können mit Hilfe der Suchfunktionen jederzeit abgefragt werden.
Das Inventar der Rechenzentren kann sowohl während des Aufbaus von neuen Bereichen, als auch für bestehende Bereiche erfasst werden. Für die Inventarisierung stehen sowohl im Verwaltungsbereich als auch in der Techniker-App, eine Vielzahl an Funktionen zur Verfügung.
Im Kundenbereich können Sie in wenigen Schritten, neue Aufträge erstellen und sich anschließend jederzeit über den Stand der Bearbeitung informieren.
Alle Auftragsdaten sind vor Ort abrufbar. Aufträge können über die mobilen Apps bearbeitet und die Ergebnisse zeitnah zurückmeldet werden.
Sprechen Sie mit einem Vertriebsexperten, um mehr zu erfahren. Mo.–Fr. 9:00–17:00 Uhr.
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