Alle wichtigen Tätigkeiten immer im Blick. Einfache Planung und Koordination der Arbeiten, verbunden mit einer Vielzahl strukturierter Prozesse für Materialverwaltung und Finanzen bis hin zur Dokumentation der Infrastruktur. Alle Bereiche der Verwaltung sind in diesem Portal integriert.
Klar definierte Prozesse für alle Tätigkeitsbereiche und Mitarbeiter im Rechenzentrum ermöglichen Ihnen die reibungslose und effiziente Durchführung aller Arbeiten.
Jederzeit den Überblick über die aktuellen Aufträge behalten und deren Status im Blick haben. Zusätzlich werden Ihnen wichtige Ereignisse in den Dashboards signalisiert.
Neue Aufträge werden im zentralen Auftragseingang abgelegt und können dort bearbeitet werden. Fehlende oder weitere benötigte Informationen können direkt mit den Auftragsstellern kommuniziert werden.
Alle Aufträge können in Teams durchgängig in allen Status bearbeitet werden. Dabei sind jederzeit sowohl der Status der Aufträge als auch die aktuellen Bearbeiter für alle Teammitglieder ersichtlich.
Die Verwaltung und Koordination der Aufträge kann von den Teams direkt am Standort oder von anderen Teams an jedem beliebigen Standort übernommen werden. Dadurch kann die Auslastung der Teams bei der Bearbeitung der Aufträge sehr flexibel ausgeglichen werden.
Optimale Zusammenarbeit innerhalb der Teams durch genaue Planung der Termine und verfügbaren Ressourcen. Mitarbeiter können entsprechend der verfügbaren Zeiten vorab für Aufgaben eingeplant werden. Die Reihenfolge der Arbeiten kann bei Bedarf entsprechend der Prioritäten schnell und flexibel angepasst werden. Dabei haben Sie immer alle wichtigen Daten im Blick.
Die Dashboards der Mitarbeiter zeigen jederzeit den aktuellen Status und die Verfügbarkeit der Techniker am Standort. Die Koordination, insbesondere priorisierter Aufträge, ist damit sehr schnell und flexibel möglich.
Für die Planung der Auftragstermine stehen Auftrags- und Mitarbeiterkalender zur Verfügung. Damit können terminliche Überschneidungen und vor allem Überlastungen vermieden werden.
Alle Aufträge können einfach und übersichtlich einem oder mehreren Technikern zugeordnet werden. Die Mitarbeiter erhalten dadurch bereits vorab alle benötigten Informationen zu den anstehenden Arbeiten und insbesondere zu den vorgesehenen Terminen.
Die Kapazitätsübersichten geben jederzeit einen schnellen Überblick über die benötigten und verfügbaren Ressourcen für die anstehenden Arbeiten. Dadurch können rechtzeitig Kapazitäten oder Termine angepasst werden.
Sie haben jederzeit die wichtigsten Finanzdaten der Projekte im Überblick, und die Abrechnung der Projekte erfolgt reibungslos innerhalb der täglichen Arbeitsprozesse. Die erforderlichen Berichte können jederzeit mit den aktuellen Daten abgerufen werden.
Die vollständige Abrechnung aller Aufträge erfolgt in der Auftragsverwaltung. Dies beinhaltet Material- und Dienstleistungskosten, für die ggf. besondere Preise innerhalb von Rahmenverträgen festgelegt werden können. Die Auftrags- und Abrechnungsdaten können jederzeit an andere ERP- und Finanzbuchhaltungssysteme übermittelt werden.
Wichtige Kennzahlen informieren Sie jederzeit aktuell über Bearbeitungszeiten und Servicequalitäten. Ebenso können Sie Materialeinsätze und erbrachte Dienstleistungen zeitnah überprüfen. Für Konten und Budgets stehen Ihnen neben den aktuellen Zahlen auch Projektionen für zukünftige Abrechnungsperioden zur Verfügung.
Sowohl für Kennzahlen als auch für weitere Auswertungslisten stehen Ihnen Berichte in mehreren Darstellungsformen zur Verfügung. Je nach Anforderung kann zwischen Berichten für interne Analysen und für Kunden bestimmte Berichte gewählt werden.
Mit Hilfe der Lagerverwaltung haben Sie jederzeit einen aktuellen Überblick über die Bestände im Materiallager. Sie erhalten zeitnah Meldungen über erforderliche Nachbestellungen und können Bestellvorgänge vollständig überwachen.
Die zentrale Verwaltung aller Materiallager vereinfacht viele wichtige Abläufe innerhalb der Rechenzentren. Die Lagerverwaltung verwaltet nicht nur alle Artikelstammdaten, sondern auch laufende Nummerierungen und Kennzeichnungen für die Artikel im Bestand.
Sie können alle Waren-Ein- und -Ausgänge zentral erfassen. Die Erfassungsvorgänge selbst sind vollständig in die Arbeitsprozesse integriert. Damit stehen Ihnen für alle Lager jederzeit aktuelle Bestandsinformationen zur Verfügung.
Die Verwaltung von Materialbestellungen ist ein weiterer fester Bestandteil der Lagerverwaltung. Sie erhalten jederzeit zeitnahe Informationen über erforderliche Nachbestellungen und können Bestellungen einfach und übersichtlich erfassen. Erforderliche Bestelldaten können bei Bedarf an ERP-Systeme weitergeleitet werden.
Ein wichtiger Baustein der Arbeitsprozesse innerhalb eines Rechenzentrums ist die Dokumentation der Tätigkeiten und die Verfügbarkeit aktueller Bestandsdaten. Die Dokumentation ist am effektivsten, wenn sie ein integrierter Bestandteil der üblichen Arbeitsprozesse ist.
Alle Arbeiten im Rechenzentrum werden zentral elektronisch erfasst und protokolliert. Dadurch sind alle Vorgänge transparent, nachvollziehbar und überprüfbar. Aktuelle Stände und Veränderungen können jederzeit über die Suchfunktionen abgefragt werden. Dies umfasst sowohl die Standorte der Hardware im Rechenzentrum als auch alle Kabelverbindungen zwischen den Geräten.
Das Inventar der Rechenzentren kann sowohl während des Aufbaus neuer Bereiche als auch für bestehende Bereiche erfasst werden. Für die Inventarisierung stehen sowohl im Verwaltungsbereich als auch in der Techniker-App zahlreiche Funktionen zur Verfügung.
Im Kundenbereich können Sie in wenigen Schritten neue Aufträge erstellen und sich anschließend jederzeit über den Stand der Bearbeitung informieren.
Alle Auftragsdaten sind vor Ort abrufbar. Aufträge können über die mobilen Apps bearbeitet und die Ergebnisse zeitnah zurückgemeldet werden.
Sprechen Sie mit einem Vertriebsexperten, um mehr zu erfahren. Mo.–Fr. 9:00–17:00 Uhr.
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