Aufträge erstellen, nachverfolgen und überprüfen.
Im Kundenbereich haben Sie die volle Kontrolle über alle Tätigkeiten,
die Sie im Rechenzentrum durchführen möchten. Dies unabhängig davon, ob die Arbeiten von internen Technikern oder
externen Dienstleistern durchgeführt werden.
Bleiben Sie organisiert, und halten Sie alle Fäden in der Hand. Ob ein kleiner Auftrag oder ein großes Projekt, mit Datacenter Workflow meistern Sie jede Herausforderung.
In wenigen Schritten können Sie neue Aufträge erstellen und sich anschließend jederzeit über den Stand der Bearbeitung informieren.
Für alle unterschiedlichen Tätigkeitsarten können Sie die erforderlichen Daten und Anforderungen einfach und übersichtlich erfassen. Arbeitslisten können jederzeit aus anderen DCIM-Systemen importiert werden.
Für jeden Auftrag können Sie den Ausführungszeitpunkt und den Fertigstellungstermin individuell festlegen. Innerhalb der Aufträge können für unterschiedliche Tätigkeiten, individuelle Termine definiert werden.
Wichtige und eilige Aufträge können Sie als priorisierte Aufträge erteilen. Sie können auch Arbeiten außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten terminieren.
Immer über den aktuellen Stand der Projekte informiert sein
Sie haben jederzeit einen vollständigen Überblick über alle Ihre Aufträge. Wichtige Informationen werden allen Teammitgliedern bereitgestellt, so dass alle Projektbeteiligte jederzeit über den Stand der Arbeiten informiert bleiben.
Für wichtige Milestones können automatische Benachrichtigungen per E-Mail eingerichtet werden. Diese Benachrichtigungen können auch für kritische Ereignisse konfiguriert werden, damit Sie immer zeitnah über Probleme informiert werden.
Alle für Ihre Aufträge erbrachten Leistungen werden Ihnen nach Fertigstellung der Arbeiten übersichtlich angezeigt. Sie können die Angaben überprüfen und die Abnahme der Tätigkeiten bestätigen. Im Anschluss zur Abnahme, erfolgt die Rechnungsstellung.
Alle wichtigen Zahlen und Berichte jederzeit abrufbar
Es stehen Ihnen eine Vielzahl an Berichten für Ihre Projekte zur Verfügung. Sie können sich jederzeit einen Überblick über die wichtigsten Finanzdaten verschaffen und dadurch aktuelle und zukünftige Projekte besser planen.
Die Einhaltung der SLAs können für alle Aufträge abgefragt werden. Damit sind Sie immer über die Qualität der Serviceleistungen informiert und können ggf. Anpassungen an den Vereinbarungen vornehmen.
Im Verwaltungsbereich haben Sie immer alle Aufträge im Blick und können alle Prozesse und Abläufe perfekt planen und überwachen.
Alle Auftragsdaten sind vor Ort abrufbar. Aufträge können über die mobilen Apps bearbeitet und die Ergebnisse zeitnah zurückmeldet werden.
Sprechen Sie mit einem Vertriebsexperten, um mehr zu erfahren. Mo.–Fr. 9:00–17:00 Uhr.
+49 (0)89 32 37 75 25