Aufträge erstellen, nachverfolgen und überprüfen.
Im Kundenbereich haben Sie die volle Kontrolle über alle Tätigkeiten,
die Sie im Rechenzentrum durchführen möchten – unabhängig davon, ob die Arbeiten von internen Technikern oder
externen Dienstleistern durchgeführt werden.
Bleiben Sie organisiert und behalten Sie alle Fäden in der Hand. Ob kleiner Auftrag oder großes Projekt – mit DC-Provider meistern Sie jede Herausforderung.
In wenigen Schritten können Sie neue Aufträge erstellen und sich anschließend jederzeit über den Bearbeitungsstand informieren.
Für alle unterschiedlichen Tätigkeitsarten können Sie die erforderlichen Daten und Anforderungen einfach und übersichtlich erfassen. Arbeitslisten können jederzeit aus anderen DCOM-Systemen importiert werden.
Für jeden Auftrag können Sie den Ausführungszeitpunkt und den Fertigstellungstermin individuell festlegen. Innerhalb eines Auftrags können für unterschiedliche Tätigkeiten individuelle Termine definiert werden.
Wichtige und eilige Aufträge können Sie als priorisierte Aufträge kennzeichnen. Sie können zudem Arbeiten außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten terminieren.
Immer über den aktuellen Stand der Projekte informiert sein
Sie haben jederzeit einen vollständigen Überblick über all Ihre Aufträge. Wichtige Informationen werden allen Teammitgliedern bereitgestellt, sodass alle Projektbeteiligten jederzeit über den Stand der Arbeiten informiert bleiben.
Für wichtige Meilensteine können automatische Benachrichtigungen per E-Mail eingerichtet werden. Diese Benachrichtigungen können auch für kritische Ereignisse konfiguriert werden, damit Sie stets zeitnah über Probleme informiert werden.
Alle für Ihre Aufträge erbrachten Leistungen werden Ihnen nach Abschluss der Arbeiten übersichtlich angezeigt. Sie können die Angaben überprüfen und die Abnahme der Tätigkeiten bestätigen. Im Anschluss an die Abnahme erfolgt die Rechnungsstellung.
Alle wichtigen Zahlen und Berichte jederzeit abrufbar
Ihnen steht eine Vielzahl an Berichten für Ihre Projekte zur Verfügung. Sie können sich jederzeit einen Überblick über die wichtigsten Finanzdaten verschaffen und dadurch aktuelle sowie zukünftige Projekte besser planen.
Die Einhaltung der SLAs kann für alle Aufträge abgefragt werden. So sind Sie stets über die Qualität der Serviceleistungen informiert und können bei Bedarf Anpassungen an den Vereinbarungen vornehmen.
Im Verwaltungsbereich behalten Sie jederzeit alle Aufträge im Blick und können Prozesse sowie Abläufe optimal planen und überwachen.
Alle Auftragsdaten sind vor Ort abrufbar. Aufträge können über die mobilen Apps bearbeitet und Ergebnisse zeitnah zurückgemeldet werden.
Sprechen Sie mit einem Vertriebsexperten, um mehr zu erfahren. Mo.–Fr. 9:00–17:00 Uhr.
+49 (0)89 32 37 75 25